『突然ですが占ってもいいですか?』(2024年6月18日放送分)で取り上げて頂いた反響がスタッフ一同の想定を遙かに超え、ご予約のお申し込み、お問い合わせを頂いた皆様には、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく思っております。
さる山の予約フォームにご入力頂くと、自動返信メールが届きますが、それでご予約が確定した訳ではありません。
現在、ご予約受付(確定ではなく)の自動返信メールを受け取られた方のご来店が10件以上ございます。大変恐縮です。
今まで、さる山さる子では、2日間で1000件を越えるご予約のお申し込みを頂いたことがなく、受付(確定ではなく)のメールが、予約完了(予約確定)のメールと誤解を招きかねない文面になっておりました。
これまでは、すぐにご予約の具体的な調整のためのメールを差し上げることができていたので、全く問題はなかったのですが、この様な状況では、誤解を招く事になってしまい、誠に申し訳なく思っています。
そこで、自動返信メールについては、「これで予約が確定した訳ではありません。」という一文を新たに追加すると共に、この処置以前に自動返信メールを受け取られた方には、次の様なメールをお送りしました。
こんにちは、整体占いさる山さる子の佐藤です。
お申込集中により、返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は、ご予約メールをいただき、ありがとうございました。
ただ今、メールをいただいた方には順次お返事を差し上げていますが、数日から数週間かかる場合がありますので、しばらくお待ちいただきますよう、よろしくお願いいたします。
現在、お申込のメールが着信した順に、ご希望日等を考慮し、ご来店日の調整の為のメールを差し上げております。そして、そのやりとりが完了した段階で、ご予約が確定となります。
相当な時間が掛かってしまうと思いますが、気長に待って頂ければと思います。
なお、こちらからご予約の調整のメールを差し上げる前に、キャンセルされる場合は、その旨のご連絡は不要です。ご面倒ですが、こちらからご予約の調整のメールを差し上げた段階で、キャンセルとご返信を頂くか、そのまま無視していただければと思います。
以上、連絡申し上げます。
株式会社さる山さる子
代表取締役 進藤千津子