フジテレビの人気番組『突然ですが占ってもいいですか？』（2024年6月18日放送分：店舗に来てくれたのは、SixTONESの京本大我君と、Travis Japanの宮近海斗君）で「整体占い」、「算命学」を取り上げて頂いてから、今日で一週間です。ありがたい事に、番組放映の最中から、より正確に言えば、番組の次回予告で「整体占い」というワードが出てから、沢山のご予約の申込み、お問い合わせを頂いております。
　

　株式会社さる山さる子は、現在、３名の小さな会社であり（今後、人員・店舗を増やしていく予定です。）、数日間で１０００件を超えるご予約の申込み、お問い合わせを頂いた結果、一時、業務がパンク状態（Ｗｅｂサイトのダウン、電話の不通、その他）となってしまいました。

　しかし、一週間経って、その混乱からは脱しつつあります。
　

　とは言え、まだご返信の出来ていないメールが多数残っております。少々時間を頂く事にはなりますが、なるべく早く、皆様にサービスをご提供出来る様、社員一同精一杯頑張りますので、暫くのご猶予を賜りたいと存じます。
　

頂いたご予約の申込、お問い合わせメールの件数：１８００超

調整のメールを差し上げる等、何らかの対応をした件数：２００超

未処理（未読）のメール等の件数：１６００超

　大変恐縮ですが、現在も、メールの返信がない、電話が繋がらないというお叱りを頂く状況が継続しております。ご面倒をおかけ致しますが、最新の状況については、弊社Ｗｅｂサイトブログ、又は、Ｘ（旧Twitter）をご参照下さい。
　

最近よくある質問とその回答

　ここでは、最近よく頂く質問について、回答したいと思います。本来であれば、メールや電話で直接申し上げるところですが、現在、業務所要が膨大となっており、個別の対応が困難な状況となっている為、ご容赦頂きたいと思います。

Ｑ　電子的な自動予約システムはないのですか？

Ａ　御座いません。

　弊社の予約受付フォームは、単にメールを効率良く送信する為のシステムであり、空き状況から、自動で予約を確保し、且つ、ダブルブッキングを防ぐという様な高度な機能は御座いません。

　従って、ご予約の申込みを頂いた後、それをスタッフが確認し、個別に返信のメールを差し上げ、ご来店日等の詳細を調整させて頂くという手順で業務を行っております。
　

　最新の業務管理システムを導入するか、又は、大手サイトに加盟すれば、この問題を解決する事が出来るのですが、何分にも貧乏会社な為、予算がありません。

　ＴＶ出演をきっかけにお客さんが来るからペイするのではないかと思われるかも知れませんが、１日にご提供可能なサービスは、概算で「整体占い６０分×４」（店舗スタッフ１名）ですから、経済的な合理性を考慮すれば、手作業が最も適しているという解になります。

　尚、実は統合業務管理システム（開発コードネーム１７ＩＢＳ（ヒトナナイブス））の開発計画がありますので（さる山は、実はソフトウェアの会社でもあります。）、今後時間と人員、予算が確保出来た際は、再開したいと思っています。
　

Ｑ　予約調整のメールが届きませんがどうなっていますか？

Ａ　お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。順次、対応しております。

　可能な限り、早く「ご予約の調整メール」を送信出来る様、全力を尽くします。
　

　現在、１日に送信している「ご予約の調整メール」は約３０件で、今週・来週という比較的早い時期の予約調整を行っております。

　このメールの有効期間は２４時間なので、それを過ぎると、或いは、その時期に送信した全ての方との連絡が取れ、ご予約が確定すると、次の調整に入るという要領で業務を行っております。
　

　株式会社さる山さる子は、社員３名と雖も、店舗専従スタッフは１名（他のスタッフは、算命学教室の講師、原稿や教科書の執筆、ソフトウェアの開発・販売等の業務をしております。）であり、又、１日にご提供可能な「整体占い」の最大数が４である事から、この様な業務要領となっております。

　今後、整体占いが出来るスタッフを育成したいと考えておりますが、育成期間の給与をどうするのか等、「現実的」（算命学では、現実の最たるものは「お金」であると考えています。）な問題があります。
　

Ｑ　クレジットカード等は使えますか？

Ａ　クレジットカード等はお使い頂けません。

　弊社の様な小規模事業者の場合、決済代行業者と契約する事が多いのですが、クレジット会社本体も、決済代行事業者も、「占い」という事業には大変厳しく、契約して頂ける事業者が少ないのが現状です。

　勿論、契約して頂ける会社もあるのですが、残念ながら、システムの導入費、及び、手数料が非常に高く、又、現在の店舗の売上規模、経営の実情では、クレジットカード等による決済を新たに導入するメリットは、ほぼありません。経済的な合理性を考慮すれば、メリットよりも、費用増・利益減というデメリットの方が多いです。

　以上の事から、お支払いについては、現金、又は、事前の銀行振込（恐縮ですが、手数料はご負担下さい。）のみ（海外在住で、日本国内銀行に口座をお持ちではない場合等、一部例外あり。）とさせて頂いております。
　

Ｑ　どうして予約が取れないんですか？

Ａ　需要と供給のバランスが突然崩れた為です。

　今回、人気ＴＶ番組『突然ですが占ってもいいですか？』でご紹介頂く迄は、一時的に３か月程予約で一杯という時期もありましたが、それは極希なケースで、殆どの時期は、せいぜい１週間の予約が埋まっている程度でした。

　又、１日の予約申込・問い合わせ件数も、１０件を上回る事はほぼありませんでした。
　

　その状態から、数日間で１０００を超えるご予約の申込・お問い合わせ頂く事になりました。スタッフ一同、大変ありがたい事と喜んでいます。（需要増）

　整体占いの施術は、店長（取締役）の佐藤が一人で行っております。その佐藤がリウマチになり、常時ではないのですが、又、命に別状もないのですが、手首に痛みが出る事があり、現在、「整体占い」のサービス提供数の上限を４件／日と制限しております。（供給減）
　

　ＴＶで取り上げて頂いたお陰で、沢山のご予約の申込みを頂いている中、大変恐縮ですが、この様な事情で、予約が中々お取り出来ない状況となっております。

　今後、新たに「整体占い」の施術者を育成する予定も御座います。そうなれば、より多くの方に、サービスをご提供出来る様になると思います。しっかりと「現実」に向き合い、頑張っていきたいと思っています。
　

Ｑ　いつぐらいに予約が取れますか？

Ａ　遺憾ながら、我々スタッフにもまだ分かりません。

　現在、未処理（未読）メールが１６００以上あり、お申込み（弊社Ｗｅｂサイト、公式予約フォームから入力されたものに限る。電話には対応出来ません。）の早いものから、順次、ご予約調整の為のメールを差し上げております。

　２０２４（令和６）年６月２５日１６：００現在、同６月１８日２０：３０（番組放映中です。）迄に頂いた予約の申込みに対する返信が、概ね完了しています。

　その際、７月２６日迄のご予約を調整しておりますので、６月１８日２０：３０以降に申込み頂いた方につきましては、それ以降のご案内となります。
　

　尚、未処理１６００という事は、単純に計算すると、１６００÷２４（１週間の供給数＝１日４×６日）＝６７（小数点切り上げ）ですから、今年の７月２６日から数えて、６７週間（およそ１年４か月）後のご案内となります。

　尤も、キャンセルされる方もおられるでしょうから、実際は、もっと早い段階でご案内が可能ではないかと思います。

　尚、ご来店日の調整が終了し、予約が確定した以降のキャンセルは、固くお断り致します。

　それ迄は、キャンセルはご自由ですし、又、その旨のご連絡も必要ありません。
　

　ご予約の確定前にキャンセルされる際は、こちらから予約調整のメールを差し上げた段階で、キャンセルとご返信頂くか、そのまま２４時間無視して下さい。
　

Ｑ　株式会社さる山さる子って、何をやっている会社？

Ａ　算命学を教える学校の経営、算命学命式算出ソフトの製造・販売、及び、整体占いというサービスを提供する店舗の経営を行っている会社です。

　簡単に言うと、算命学を教える講座、算命学の命式算出ソフト、整体占いを売っている会社です。そして、メインはスクールビジネスとソフトウェアビジネスです。
　

　さる山さる子は、「整体占い」の会社ですが、それだけではありません。今回、多くの方に「整体占い」を知って頂きましたが、それ以外の顔についても、知って頂けると嬉しいです。

　特に、算命学、算命学という占い、帝王学的なものにご興味のある方は、是非、さる山さる子の算命学教室、略して「さる命学教室」のＷｅｂサイトもご覧頂きたく思います。
　
　

　最後に、ご予約を頂いた皆様には、既に送信致しましたが、届かなかった（戻って来た）メールもあったので、ここに、業務遅延のお詫びを掲載しておきます。
　

業務遅延のお詫び

ご予約を申込まれた皆様

謹啓　梅雨の候、皆様におかれましては益々ご健勝の事とお喜び申し上げます。

この度は、整体占いさる山さる子町田店に予約の申込みを頂き、誠にありがとう御座いました。
にも拘わらず、ご連絡が遅くなり、大変申し訳御座いませんでした。

さて、現在、多くの方から、予約は取れているのか、お店に行っても良いのかとのご連絡を頂いておりますが、大変遺憾ながら、弊社スタッフと個別に調整し（何度かメールのやりとりがあります。）、「予約確定」とのメールを受領されていない限り、予約はお取り出来ておりません。

従って、その状態でのご来店は控えて頂きます様、お願い申し上げます。

又、電話が繋がらない、メールの返信が無いとのお叱りを多く頂いておりますが、その点につきましては、誠に申し訳御座いません。

フジテレビの人気番組『突然ですが占ってもいいですか？』で取り上げられて以降、ありがたい事に、多くの方からご予約、お問い合わせを頂きましたが、その量が膨大で、弊社の事務処理能力を大きく超えてしまいました。

現在、スタッフ一同（と言っても、社長以下３名しかおりませんが）、ご予約の調整、お問い合わせに対する回答等、全力を尽くして業務を行っておりますので、今暫くのご猶予を頂きたく存じます。

尚、現在の状況、予約のお申込み方法等、最新の情報は、弊社Ｗｅｂサイト「ブログ」にて、ご報告致しますので、そちらをご参照頂ければと思います。

又、ご予約の調整は、順次させて頂いておりますが、前日・当日の急なキャンセルが出た場合は（既に何件か出ています。）、Ｘ（旧Twitter）にて、特別なご案内をさせて頂く場合がありますので、ご容赦下さい。

長雨、そして、暑さが益々厳しくなる時節柄、どうぞご自愛下さい。

謹白

株式会社さる山さる子
代表取締役　進藤千津子