フジテレビの人気番組『突然ですが占ってもいいですか?』(2024年6月18日放送分:店舗に来てくれたのは、SixTONESの京本大我君と、Travis Japanの宮近海斗君)で「整体占い」、「算命学」を取り上げて頂いてから、ありがたい事に、沢山のご予約の申込み、お問い合わせを頂いております。
株式会社さる山さる子は、小さな会社であり(今後、人員・店舗を増やしていく予定です。)、数日間で1000件を超えるご予約の申込み、お問い合わせを頂いた結果、一時、業務がパンク状態(Webサイトのダウン、電話の不通、その他)となってしまいました。
しかし、現在はその混乱からは完全に脱しました。
とは言え、まだご返信の出来ていないメールが多数残っております。少々時間を頂く事にはなりますが、なるべく早く、皆様にサービスをご提供出来る様、社員一同精一杯頑張りますので、暫くのご猶予を賜りたいと存じます。
尚、店舗の最新の状況については、こちらをご参照下さい。
ここでは、最近よく頂く質問について、回答したいと思います。本来であれば、メールや電話で直接申し上げるところですが、現在、業務所要が膨大となっており、個別の対応が困難な状況となっている為、ご容赦頂きたいと思います。
Q X(旧Twitter)以外でキャンセル情報は得られますか?
A 得られません。キャンセル情報は、X(@saruyama_saruko)のみで発信しています。
現状、キャンセルによる前日・当日の空き枠については、X(@saruyama_saruko)においてのみのご案内となります。
店舗公式Webサイト(ブログ)やInstagram、Facebook等でのご案内も考えたのですが、窓口を拡げると、順位の判定をする事が難しく、又、作業所要も増す事から、今後もX(旧Twitter)のみとさせて頂きたいと思います。
Q 予約の申込は、ちゃんと受け付けられていますか?
A おそらく、受け付けられています。
弊社Webサイトのご予約フォームから送信されたお申込について、自動返信メールが届いたものについては、受け付けられています。
尚、さる山より、ご来店日調整メールを差し上げても、届かない例が多くあります。特に、ドコモメールについては、届かない例が多くありますので、「@saruyamasaruko.com」からのメールの受信を許可する設定をして頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
Q 予約(具体的な日時)の調整メールは、いつ頃来ますか?
A ご予約の申込を頂いた日時により異なるので、はっきりとした事は申し上げられません。
2024(令和6)年8月1日(木)現在、1600以上のご予約の申込みメールに対して、返信が出来ていません。
又、整体占い60分のご予約は、1日当たり4件とさせて頂いております。
以上の事から、これからご予約の申込をされる場合、1年6か月以上、お待たせする事になってしまうかも知れません。大変恐縮ですが、気長にお待ち頂ければ嬉しく思います。
尚、詳細は、こちらをご覧下さい。
Q 電子的な自動予約システムはないのですか?
A 御座いません。
弊社の予約受付フォームは、単にメールを効率良く送信する為のシステムであり、空き状況から、自動で予約を確保し、且つ、ダブルブッキングを防ぐという様な高度な機能は御座いません。
従って、ご予約の申込みを頂いた後、それをスタッフが確認し、個別に返信のメールを差し上げ、ご来店日等の詳細を調整させて頂くという手順で業務を行っております。
最新の業務管理システムを導入するか、又は、大手サイトに加盟すれば、この問題を解決する事が出来るのですが、何分にも貧乏会社な為、予算がありません。
TV出演をきっかけにお客さんが来るからペイするのではないかと思われるかも知れませんが、1日にご提供可能なサービスは、概算で「整体占い60分×4」(店舗スタッフ1名)ですから、経済的な合理性を考慮すれば、手作業が最も適しているという解になります。
尚、実は統合業務管理システム(開発コードネーム17IBS(ヒトナナイブス))の開発計画がありますので(さる山は、実はソフトウェアの会社でもあります。)、今後時間と人員、予算が確保出来た際は、再開したいと思っています。
Q 予約調整のメールが届きませんがどうなっていますか?
A お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。順次、対応しております。
可能な限り、早く「ご予約の調整メール」を送信出来る様、全力を尽くします。
現在、1日に送信している「ご予約の調整メール」は10~30件で、今週・来週という比較的早い時期の予約調整を行っております。
このメールの有効期間は24時間なので、それを過ぎると、或いは、その時期に送信した全ての方との連絡が取れ、ご予約が確定すると、次の調整に入るという要領で業務を行っております。
株式会社さる山さる子は、社員3名と雖も、店舗専従スタッフは1名(他のスタッフは、算命学教室の講師、原稿や教科書の執筆、ソフトウェアの開発・販売等の業務をしております。)であり、又、1日にご提供可能な「整体占い」の最大数が4である事から、この様な業務要領となっております。
今後、整体占いが出来るスタッフを育成したいと考えておりますが、育成期間の給与をどうするのか等、「現実的」(算命学では、現実の最たるものは「お金」であると考えています。笑)な問題があります。
Q クレジットカード等は使えますか?
A クレジットカード等はお使い頂けません。
弊社の様な小規模事業者の場合、決済代行業者と契約する事が多いのですが、クレジット会社本体も、決済代行事業者も、「占い」という事業には大変厳しく、契約して頂ける事業者が少ないのが現状です。
勿論、契約して頂ける会社もあるのですが、残念ながら、システムの導入費、及び、手数料が非常に高く、又、現在の店舗の売上規模、経営の実情では、クレジットカード等による決済を新たに導入するメリットは、ほぼありません。経済的な合理性を考慮すれば、メリットよりも、費用増・利益減というデメリットの方が多いです。
以上の事から、お支払いについては、現金、又は、事前の銀行振込(恐縮ですが、手数料はご負担下さい。)のみ(海外在住で、日本国内銀行に口座をお持ちではない場合等、一部例外あり。)とさせて頂いております。
Q どうして予約が取れないんですか?
A 需要と供給のバランスが突然崩れた為です。
今回、人気TV番組『突然ですが占ってもいいですか?』でご紹介頂く迄は、一時的に3か月程予約で一杯という時期もありました(日本テレビ『King & Princeる。』(来店は平野紫耀君)でご紹介頂いた直後)が、それは極希なケースで、殆どの時期は、せいぜい1週間の予約が埋まっている程度でした。
又、1日の予約申込・問い合わせ件数も、10件を上回る事はほぼありませんでした。
その状態から、数日間で1000を超えるご予約の申込・お問い合わせ頂く事になりました。スタッフ一同、大変ありがたい事と喜んでいます。(需要増)
整体占いの施術は、店長(取締役)の佐藤が一人で行っております。その佐藤がリウマチになり、常時ではないのですが、又、命に別状もないのですが、手首に痛みが出る事があり、現在、「整体占い」のサービス提供数の上限を4件/日と制限しております。(供給減)
TVで取り上げて頂いたお陰で、沢山のご予約の申込みを頂いている中、大変恐縮ですが、この様な事情で、予約が中々お取り出来ない状況となっております。
今後、新たに「整体占い」の施術者を育成する予定も御座います。そうなれば、より多くの方に、サービスをご提供出来る様になると思います。しっかりと「現実」に向き合い、頑張っていきたいと思っています。
Q いつぐらいに予約が取れますか?
A 遺憾ながら、我々スタッフにもまだ分かりません。
現在、未処理(未読)メールが多数あり、お申込み(弊社Webサイト、公式予約フォームから入力されたものに限る。電話には対応出来ません。)の早いものから、順次、ご予約調整の為のメールを差し上げております。
場合によっては、1年半以上お待たせする事になってしまうかも知れませんが、しかし、キャンセルされる方もおられるので、実際は、もっと早い段階でご案内が可能ではないかと思います。
尚、ご来店日の調整が終了し、予約が確定した以降のキャンセルは、固くお断り致します。
それ迄は、キャンセルはご自由ですし、又、その旨のご連絡も必要ありません。
ご予約の確定前にキャンセルされる際は、こちらから予約調整のメールを差し上げた段階で、キャンセルとご返信頂くか、そのまま24時間無視して下さい。
尚、ご予約が確定する前に、キャンセル、又は、無視頂いても、その後のご予約が取れなくなる等、一切の不利益は御座いません。
Q 株式会社さる山さる子って、何をやっている会社ですか?
A 算命学を教える学校の経営、算命学命式算出ソフトの製造・販売、及び、整体占いというサービスを提供する店舗の経営を行っている会社です。
簡単に言うと、算命学を教える講座、算命学の命式算出ソフト、整体占いを売っている会社です。そして、メインはスクールビジネスとソフトウェアビジネスです。
さる山さる子は、「整体占い」の会社ですが、それだけではありません。今回、多くの方に「整体占い」を知って頂きましたが、それ以外の顔についても、知って頂けると嬉しいです。
特に、算命学、算命学という占い、帝王学的なものにご興味のある方は、是非、さる山さる子の算命学教室、略して「さる命学教室」のWebサイトもご覧頂きたく思います。
算命学基礎理論ブートキャンプは、
9月14,15日(土・日)
その次は、10月30,31日(水・木)
算命学の概要をざっくり学ぶ『花組』の新規クラスは、
9月5日(金)19:00スタート